VERİ TOPLAMA VE GİZİLİLİK POLİTİKASI BİLDİRİMİ
İşbu Veri Toplama ve Gizlilik Politikası Bildirimi (“Gizlilik Politikası”); EBİT BİLİŞİM İNOVASYON TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK SANAYİ TİCARET LTD ŞTİ (“Bitemas”)’nin, mobil uygulama ve e-ticaret sitesini kullanan kullanıcılarının paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası; alınan veriler, alınma şekli, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcıların hakları ile çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Talep Edilen Veriler
Uygulamanın kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
Kullanıcı tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres ve şifre.
Siparişiniz ile ilgili bilgiler: Sipariş detayları, siparişte yer alan ürünler, tarih, ödenen tutar ve ödeme şekli.
Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümleri, benzersiz cihaz ve reklam kimliği tanımlayıcıları, IP adresi, mobil ağ bilgileri ve dil tercihleri gibi bilgiler.
Uygulama ile etkileşiminize ilişkin bilgiler. Örneğin; uygulama özellikleri veya görüntülenen ekranlar ve uygulama ile etkileşime girmek için kullanılan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer sistem işlemleri.
Sipariş sonunda ürüne/hizmete verilen oylama bilgisi.
1.a Kullanım Amacı
Kimliğinizi doğrulamak. (Cep telefonu numarasına doğrulama kodu göndererek.)
Kullanıcı desteği sağlamak ve sorun gidermek.
Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek.
Önceki adreslerinize kolayca teslimat yapılabilmesi için uygulamaya kaydedilmesini sağlamak.
Bitemas’ın sunduğu tek seferlik veya birden fazla katılıma açık promosyon ve kampanyalardan yararlanabilmenizi sağlamak ve bunun için cihazınızı tanımlamak.
Kuryenin sipariş isteğinizi ve adresinizi teyit etmek istemesi durumunda, Müşteri hizmetlerinin sizi arayabilmesini sağlamak. (Telefon numaranız kuryeler ile paylaşılmamaktadır.)
Kullanıcı alışkanlıklarına ilişkin araştırma ve istatistikler yapmak.
1.b Bilgilerin Paylaşımı
Bitemas, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe herhangi bir kişisel veriyi, trafik verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan hiçbir şekilde paylaşmaz.
Bitemas, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, Bitemas’ın menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili yasal makamlardan gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.
2. Verilerin Saklanması
Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Uygulamaya sizin belirlemiş olduğunuz şifre ile erişebilirsiniz. Şifreniz sistemimizde geri çevrilemeyecek şekilde kodlanmış olarak tutulmaktadır. Şifrenizi güvende tutmak ve paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak, bilgilerin kamuya açık internet bağlantısı üzerinden paylaşılmasının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez. Verilerinizi korumak için şifrelenmiş bağlantı kullanmaktayız, fakat veri aktarım sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski size aittir. Bilgileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması ile ilgili her türlü güvenlik önlemi tarafımızca alınır.
3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler
Sistemimizde tutulan bilgilerinizin kopyasını, başvurmanız durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra sizinle paylaşabiliriz. Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinden güncelleyebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak da güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
4. Cookie (çerez)’ler ve Cihazlarda Tutulan Bilgiler
Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum cookie (çerez)’lerini cihazınızda saklamaktayız. Dilerseniz bu bilgilerin tutulmasını cihaz ayarlarınızda yapacağınız değişiklikle engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda uygulamanın tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz. Gizlilik Politikası içerisinde zaman zaman değişiklik yapabilir ve bunları size uygulama üzerinden bildirebiliriz. İşbu Gizlilik Politikası belirli zamanlarda güncellenecektir.